Depuis un quart de siècle que la micro-informatique affirme faire des progrès continus en termes d'ergonomie et de facilité d'utilisation, on peut s'étonner de constater que plusieurs livres assez épais existent, prodigant force conseils, trucs, astuces, mises en garde, recommandations ... pour l' utilisation du boîtier de connexion LIVEBOX de Wanadoo / France Telecom. Car enfin, un tel boîtier de connexion ne devrait-il pas, par définition, être totalement "transparent" (comme disent improprement  les informaticiens, justement), à savoir "invisible" du point de vue de l'utilisateur ? Depuis le temps que l'on nous rabâche que des millions de dollars sont investis pour affiner le "plug and play" des outils de l'informatique et de la communication ! Pour en arriver en 2006 à avoir besoin de manuels de 200 pages de conseils pour relier en liaison radio (technologie du XIXème siècle) un PC à une ligne téléphonique (autre technologie du XIXème siècle)... Quel échec !

Le bouquin que j'ai devant les yeux s'intitule " Je me lance avec ma LiveBox" : 232 pages, rien que pour "se lancer", car la couverture porte le macaron "Spécial Débutant"... ce qui laisse présager (que dis-je : 'redouter') une version "Utilisateur Avancé" ? Fort heureusement il y a un autre macaron rassurant : "Facile et en couleur". La LiveBox n'est pas facile et elle est gris anthracite, mais le manuel de 232 pages pour s'en servir est facile et en couleur. C'est déjà ça. On me dit : Oui, mais la LiveBox permet aussi de recevoir la télé, téléphoner ! Et alors, depuis quand faut-il un manuel d'utilisation pour recevoir la télé et téléphoner ? On n'a toujours pas trouvé comment imposer à tous ces composants technologiques de discuter entre eux, s'identifier, s'authentifier et s'ajuster.

On chercherait en vain à la Fnac ou chez Darty les manuels de 232 pages sur comment "se lancer" avec un poste téléphonique ordinaire. Après tout, quelle différence avec la LiveBox ? C'est fait pour recevoir et émettre des informations sans que l'utilisateur ait à se soucier de technique. Vous cliquez sur une adresse web, hop vous y êtes, non ? Regardez les ados pianoter des heures durant sur leur PC pour papoter ou draguer : qu'est-ce qu'ils en ont à cirer du boîtier de connexion gris qui est sous la table ? Ils démontrent que ce qui compte pour l'usager c'est le contenu, pas le tuyau.